Regulamin organizacyjny Centrum Medycznego Salus sp. z o.o. z siedzibą w Kłodzku

POMOC W NAGŁYCH PRZYPADKACH Świadczenia w nagłym zagrożeniu życia udzielane są niezwłocznie, bez skierowania, bez względu na okoliczności.

REJESTRACJA PACJENTÓW Rejestracji można dokonać:

• osobiście w przychodni
• telefonicznie / przez infolinię
• przez osobę trzecią
• online: www.saluscm.pl
• przez aplikację mobilną

Pacjent otrzymuje SMS z przypomnieniem o wizycie.

SPECJALIŚCI BEZ SKIEROWANIA (NFZ) Skierowanie nie jest wymagane do: ginekologa, położnika, dentysty, wenerologa, onkologa, psychiatry, psychologa, lekarza medycyny sportowej, optometrysty oraz dla osób z HIV, gruźlicą i inwalidów wojennych.

PRAWA PACJENTA

• świadczenia zgodne z aktualną wiedzą medyczną
• informacja o stanie zdrowia
• tajemnica lekarska
• prawo do wyrażenia zgody lub odmowy leczenia
• dostęp do dokumentacji medycznej
• poszanowanie intymności i godności
• prawo do leczenia bólu

Pełna treść Praw Pacjenta dostępna jest w rejestracji każdej placówki.

DOKUMENTACJA MEDYCZNA

• pierwsze udostępnienie dokumentacji – bezpłatne
• kolejne kopie – wg cennika dostępnego w rejestracji
• dostęp mają: pacjent, jego przedstawiciel ustawowy oraz osoba upoważniona przez pacjenta
• po śmierci pacjenta – osoba wskazana przez niego za życia
• dokumentacja wydawana jest bez zbędnej zwłoki

OBOWIĄZKI PACJENTA

• okazanie dokumentu tożsamości ze zdjęciem i numerem PESEL
• kulturalne zachowanie wobec personelu i innych pacjentów
• stosowanie się do zaleceń personelu
• zakaz palenia tytoniu, spożywania alkoholu i środków odurzających
• odpowiedzialność za szkody wyrządzone z własnej winy

SKARGI I WNIOSKI Można je składać ustnie lub pisemnie do: personelu udzielającego świadczeń, kierownika placówki lub Zarządu Spółki.

MONITORING WIZYJNY Kamery obejmują: rejestrację, poczekalnię, ciągi komunikacyjne, parkingi oraz pokoje Oddziału Jednego Dnia. Nagrania są przechowywane maksymalnie 7 dni. Monitoring nie obejmuje toalet ani przebieralni.

GODZINY PRACY

• Poradnie POZ: poniedziałek–piątek, godz. 8:00–18:00
• Poradnie specjalistyczne: w godzinach rannych i popołudniowych (szczegóły w rejestracji)