Placówki CM Salus w Międzylesiu i Domaszkowie
Centrum Medycznego Salus w lutym 2026 roku rozpoczęło działalność na terenie gminy Międzylesie, gdzie prowadzi aktualnie dwie placówki podstawowej opieki zdrowotnej (POZ) w Międzylesiu i Domaszkowie.
Rozmowa, która opublikowana została na łamach Informatora Gminy Międzylesie w lutym 2026 r. z Joanną Ogrodnik-Arcinowską, prezesem CM Salus SP. Z o.o.
Od 1 lutego Państwa firma prowadzi przychodnie w Międzylesiu oraz Domaszkowie. Co ta zmiana oznacza dla pacjentów w praktyce?
Odpowiedź na to pytanie warto zacząć od szerszego kontekstu organizacyjnego. Sieć przychodni CM Salus jest obecnie częścią grupy Unity Care, która rozwija nowoczesny model podstawowej opieki zdrowotnej, oparty na większej integracji medycznej, organizacyjnej i technologicznej.
W praktyce dla pacjentów oznacza to przede wszystkim: ciągłość opieki – personel medyczny i miejsca udzielania świadczeń pozostają bez zmian; stabilność organizacyjną – przychodnie działają w oparciu o te same umowy z NFZ; lepszą koordynację opieki – większe możliwości współpracy między placówkami w ramach jednej struktury; rozwój cyfrowy i systemowy –stopniowe wdrażanie rozwiązań usprawniających rejestrację, przepływ dokumentacji i komunikację z pacjentem; wzmocnienie POZ – większy nacisk na profilaktykę, opiekę nad pacjentami przewlekle chorymi oraz koordynację ścieżki leczenia.
W praktyce oznacza to również, że pacjenci przychodni w Międzylesiu i Domaszkowie dołączyli do większej populacji objętej opieką CM Salus. Dzięki temu, w razie potrzeby, będą mogli korzystać z konsultacji lekarza podstawowej opieki zdrowotnej także w Kłodzku oraz pozostałych lokalizacjach CM Salus, z zachowaniem ciągłości dokumentacji i standardów opieki.
Zmiana ma charakter organizacyjny, natomiast dla pacjentów najważniejsze pozostaje to, że opieka jest realizowana w tych samych lokalizacjach, przez znany zespół medyczny, z zachowaniem dotychczasowych zasad.
Czy dla mieszkańców coś zmienia się od strony formalnej i organizacyjnej – mam na myśli deklaracje wyboru lekarza, personel, godziny otwarcia czy sposób rejestracji? Czy jest coś, o co pacjenci powinni zadbać sami?
Z punktu widzenia pacjentów zmiana nie wiąże się z żadnymi formalnymi utrudnieniami.
Dotychczasowe deklaracje wyboru lekarza, pielęgniarki czy położnej pozostają ważne i nie wymagają ponownego składania ani dodatkowych działań.
Nowi pacjenci, którzy chcieliby złożyć deklarację wyboru, mogą zrobić to w placówce – tak jak dotychczas – lub wygodnie przez Internetowe Konto Pacjenta.
W zakresie organizacyjnym stopniowo rozszerzamy dostępne formy rejestracji. Oprócz rejestracji osobistej i telefonicznej udostępniona zostanie również możliwość rejestracji online, co ułatwi umawianie wizyt bez konieczności kontaktu telefonicznego.
Największą wartością tego miejsca są pacjenci oraz zespół, który od lat budował relacje oparte na zaufaniu. Chcielibyśmy wyrazić szczególne podziękowanie Panu doktorowi Kazimierzowi Juźwinowi za wieloletnią opiekę nad mieszkańcami, stworzenie przyjaznej pacjentom placówkioraz zbudowanie zaangażowanego zespołu medycznego. Doceniamy zaufanie, jakim obdarzył nas, podejmując decyzję o połączeniu z CM Salus.
Naszym celem jest zapewnienie temu zespołowi stabilnych warunków do dalszej pracy i rozwoju oraz utrzymanie ciągłości opieki nad pacjentami. Liczymy na długą współpracę z dotychczasową kadrą medyczną, a w miarę potrzeb będziemy wzmacniać zespół dodatkowymi specjalistami z sieci CM Salus.
Będziemy również elastycznie dostosowywać godziny pracy przychodni i punktu pobrań do realnych potrzeb mieszkańców, tak aby dostępność świadczeń była jak najlepiej dopasowana do lokalnej społeczności.
Jakie są Pani pierwsze obserwacje po przejęciu placówek? Z czym przychodnie radzą sobie dobrze, a co wymaga poprawy?
Pierwsze tygodnie pozwoliły nam przede wszystkim lepiej poznać zespół i specyfikę pracy placówek. To, co od razu zwraca uwagę, to duże zaangażowanie personelu oraz bardzo bliskie relacje z pacjentami. Widać, że są to miejsca, w których przez lata budowano zaufanie i poczucie bezpieczeństwa – i to jest ogromna wartość, którą chcemy zachować.
Przychodnie dobrze radzą sobie w obszarze codziennej organizacji pracy oraz bezpośredniego kontaktu z pacjentem. W mniejszych społecznościach ta relacyjność i znajomość potrzeb mieszkańców ma szczególne znaczenie.
Każda zmiana organizacyjna to jednak także moment na spokojną analizę i usprawnienia. Widzimy przestrzeń do dalszego rozwoju w zakresie rozwiązań systemowych i cyfrowych – m.in. w obszarze rejestracji, obiegu dokumentacji czy koordynacji opieki między placówkami.
To elementy, które mogą ułatwić pracę personelowi i jednocześnie poprawić komfort pacjentów.
Naszym celem jest stopniowe wzmacnianie tego, co już działa dobrze, oraz wprowadzanie rozwiązań, które zwiększą dostępność i sprawność organizacyjną przy zachowaniu lokalnego charakteru tych miejsc.
Czy planują Państwo rozszerzenie zakresu świadczeń?
Tak. Analizując potrzeby mieszkańców, widzimy wyraźnie, że dostęp do niektórych świadczeń – zwłaszcza w kontekście odległości do Kłodzka – powinien być możliwie jak najszerszy na miejscu. Dlatego planujemy stopniowe rozszerzanie oferty placówek.
W pierwszej kolejności chcemy rozwijać programy profilaktyczne, m.in. realizację programu „Moje Zdrowie”, profilaktykę chorób układu krążenia, badania cytologiczne dla kobiet oraz opiekę koordynowaną dla pacjentów z chorobami przewlekłymi. Profilaktyka i wczesne wykrywanie chorób to obszary, które mają realny wpływ na zdrowie całej populacji.
Równolegle planujemy wprowadzanie wybranych usług specjalistycznych i diagnostycznych, w tym także świadczeń komercyjnych. Będziemy uważnie wsłuchiwać się w potrzeby pacjentów – infrastruktura przychodni w Międzylesiu daje możliwość dalszego rozwoju i stopniowego poszerzania zakresu usług.
Placówki będą również dostępne dla pacjentów korzystających z prywatnych pakietów medycznych, takich jak Medicover, Lux Med, PZU Zdrowie czy Enel-Med.Istotną zmianą będzie wdrożenie jednolitego systemu informatycznego, takiego jak w pozostałych przychodniach CM Salus. Dzięki temu lekarz podstawowej opieki zdrowotnej będzie miał pełny dostęp do dokumentacji medycznej prowadzonej w ramach całej sieci, bez konieczności dostarczania jej przez pacjenta. Ułatwi to koordynację leczenia oraz przyspieszy proces diagnostyczny. Pacjenci będą mogli również – już po wizycie u lekarza POZ – zapisać się na konsultację specjalistyczną w innych placówkach sieci.
Naszym celem jest rozwój usług w sposób przemyślany i dopasowany do realnych potrzeb mieszkańców, tak aby opieka była jak najbliżej pacjenta – zarówno pod względem organizacyjnym, jak i medycznym.
Czy w najbliższym czasie przewidywane są inwestycje w sprzęt medyczny, modernizację pomieszczeń lub nowe rozwiązania organizacyjne?
Częściowo odpowiedź na to pytanie została już zawarta w planach rozwoju placówek. Tak – przewidujemy stopniowe inwestycje zarówno w infrastrukturę, jak i w wyposażenie medyczne.
Planujemy inwentaryzację i zwiększenie dostępności przychodni dla osób z niepełnosprawnościami.
W najbliższym czasie planowane jest doposażenie przychodni w niezbędny sprzęt medyczny oraz modernizacja wybranych elementów infrastruktury technicznej, w tym sieci informatycznej. Celem tych działań jest usprawnienie codziennej pracy zespołu oraz poprawa komfortu i sprawności obsługi pacjentów.
Równolegle wdrażane będą rozwiązania organizacyjne i systemowe, które pozwolą na lepszą koordynację opieki oraz sprawniejszy przepływ informacji medycznej w ramach całej sieci CM Salus.
W kolejnym kwartale planujemy także powrót do działalności rehabilitacyjnej w przychodni w Międzylesiu. To ważny element lokalnej opieki zdrowotnej, na który – jak pokazują rozmowy z mieszkańcami – istnieje realne zapotrzebowanie.
Wszystkie działania inwestycyjne będą realizowane etapowo, z uwzględnieniem potrzeb pacjentów i możliwości organizacyjnych, tak aby rozwój placówek przebiegał w sposób stabilny i długofalowy.
Jaką wizję rozwoju tych przychodni mają Państwo w perspektywie najbliższych lat?
W perspektywie najbliższych lat naszym priorytetem jest dalsze wzmacnianie podstawowej opieki zdrowotnej jako fundamentu całego systemu opieki medycznej. Chcemy, aby przychodnie były miejscem pierwszego kontaktu, w którym pacjent otrzymuje nie tylko poradę, ale także dobrze skoordynowaną ścieżkę dalszego leczenia.
Istotnym kierunkiem rozwoju będzie realizacja opieki koordynowanej w dostępnych zakresach – przede wszystkim w ścieżkach: kardiologicznej, diabetologicznej, pulmonologicznej oraz endokrynologicznej. Takie rozwiązanie pozwala pacjentom z chorobami przewlekłymi pozostawać pod stałą, uporządkowaną opieką, z lepszym dostępem do diagnostyki i konsultacji specjalistycznych.
Naszą wizją jest stworzenie stabilnych, nowoczesnych placówek medycznych, które łączą lokalny charakter i bliskość pacjenta z zapleczem organizacyjnym większej sieci.
Co jest – z Pani doświadczenia – najważniejsze w prowadzeniu placówki medycznej w niewielkiej społeczności?
W niewielkiej społeczności kluczowe jest realne odpowiadanie na potrzeby zdrowotne mieszkańców – i podkreślam: potrzeby zdrowotne. Bardzo często pacjenci bagatelizują pierwsze objawy choroby, odkładają wizytę na później lub rezygnują z badań profilaktycznych.
Tymczasem to właśnie wczesna diagnostyka i regularna kontrola stanu zdrowia mają największe znaczenie dla skutecznego leczenia.
Drugim niezwykle istotnym elementem jest czas lekarza. Aby opieka nad populacją była jakościowa i bezpieczna, konsultacja powinna umożliwiać kompleksowe omówienie problemów zdrowotnych pacjenta.
Dlatego zachęcamy pacjentów, aby do wizyt podchodzili w sposób przygotowany – warto wcześniej spisać pytania, upewnić się, jakie leki wymagają przedłużenia, zgłosić wszystkie istotne dolegliwości czy wątpliwości podczas jednej konsultacji. Takie podejście pozwala wykorzystać czas wizyty w pełni i jednocześnie zwiększa dostępność terminów dla innych osób potrzebujących pomocy.
Prowadzenie placówki medycznej w małej społeczności to przede wszystkim odpowiedzialność za zdrowie całej populacji – a to wymaga współpracy, wzajemnego zrozumienia i świadomego podejścia zarówno ze strony zespołu medycznego, jak i pacjentów.
Jak pacjenci mogą przekazywać swoje uwagi, sugestie lub potrzeby?
Opinia pacjentów jest dla nas ważnym elementem rozwoju placówek. Zachęcamy mieszkańców do dzielenia się swoimi uwagami i sugestiami – zarówno tymi dotyczącymi organizacji pracy, jak i dostępności świadczeń.
Pacjenci mogą przekazywać swoje opinie za pośrednictwem strony internetowej, gdzie dostępny będzie formularz kontaktowy, a także bezpośrednio w placówkach – poprzez wpis do książki wniosków i uwag, która znajduje się w każdej przychodni.
Planujemy również aktywnie zachęcać pacjentów do wyrażania opinii o funkcjonowaniu naszych placówek. Każdy sygnał traktujemy jako cenną informację zwrotną, która pomaga nam dostosowywać organizację pracy do realnych potrzeb lokalnej społeczności.
Naszym celem jest prowadzenie dialogu z pacjentami i budowanie opieki medycznej opartej na wzajemnym zaufaniu i otwartej komunikacji.
Na zakończenie – co chciałaby Pani powiedzieć mieszkańcom Międzylesia i Domaszkowa na początek tej współpracy?
Na początku naszej wspólnej drogi chciałabym przede wszystkim powiedzieć jedno: doskonale rozumiem, jak ważne jest dla Państwa poczucie bezpieczeństwa oraz ciągłość opieki medycznej. Decyzja o przejęciu placówek nie była wyłącznie decyzją organizacyjną – to przede wszystkim zobowiązanie do dalszego dbania o zdrowie tej społeczności.
Chciałabym zapewnić mieszkańców, że zależy nam na zachowaniu ciągłości leczenia i spokojnym przejściu przez okres zmian. Dokładamy starań, aby personel medyczny, który Państwo znają i któremu ufają, mógł nadal tu pracować, a naszym celem jest systematyczne podnoszenie jakości usług, usprawnianie organizacji pracy oraz stopniowe inwestowanie w rozwój placówek.
Mamy świadomość, że każda zmiana może budzić pytania czy niepewność. Dlatego stawiamy na dialog z mieszkańcami. Chcemy słuchać, reagować na potrzeby i wspólnie budować rozwiązania, które będą służyć całej lokalnej społeczności.
Przychodnia ma pozostać miejscem bliskim pacjentowi – opartym na szacunku, empatii i profesjonalizmie. Wierzę, że dzięki wzajemnemu zaufaniu i współpracy stworzymy stabilne, nowoczesne zaplecze medyczne, z którego mieszkańcy będą mogli korzystać przez kolejne lata z poczuciem bezpieczeństwa.
Dziękujemy za rozmowę
Leave a reply